Kenzelmann, Peter <br/><br/>
Kształtowanie dobrych relacji z klientami :  jak przekonać i zatrzymać klientów firmy / 
Tyt. oryg.:  Kundenbindung :  Kunden begeistern und nachhaltig binden, 
Peter Kenzelmann ; [przekł. Beata Moryl]. 
 - Warszawa :  BC Edukacja,  cop. 2008. 
 - 131 s. :  il. ;  16 cm. 
 - Samokształcenie w Biznesie .
 - Samokształcenie w Biznesie .
<br/><br/>Bibliogr. s. 127. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788361059295 
<br/><br/><label>Nat. Bib. No.: </label>UWD 2008/24994 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Obsługa klienta
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Poradniki
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.818(083.1)