Tyagi, Rajesh K. <br/><br/>
Strategiczna karta wyników firm usługowych / 
Tyt. oryg.:  Complete and balanced service scorecard :  creating value through sustained performance improvement, 
Rajesh K. Tyagi, Praveen Gupta ; przekł. Agata Jaworska. 
 - Warszawa :  Wydawnictwo Naukowe PWN,  2013. 
 - 264 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/> Tyt. oryg.: "A complete and balanced service scorecard : creating value through sustained performance improvement " 2008. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 245-247. Indeks. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788301162597 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Kompleksowa karta wyników<br/>Usługi--zarządzanie
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>005 658.6